Offre d’emploi : Ingénieur Knowledge Management
Une SSII et éditeur de logiciel spécialisé en informatique décisionnelle, relation client et applications Internet, recrute pour son département Gestion des Connaissances un Ingénieur Knowlegde Management.
Missions :
- participer au déploiement de divers projets Knowledge Management (KM) par la mise en relation de personnes
- animation de transfert d’expertise, de diagnostic des besoins KM
- déploiement d’outils de mise en réseaux des expériences
- déploiement opérationnel de processus de retour d’expérience
- rôle de BPL (AMOA) sur les applications KM
- spécification du besoin clients, suivi des exigences dans la phase de développement/recette
- gestion de l’interface avec la maîtrise d’oeuvre
- participation au déploiement du projet dans diverses entités
- pilotage et participation aux tests d’acceptation utilisateurs
- support de 3ème niveau aux utilisateurs
- support au mangement de l’innovation.
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